如何玩转腾讯电商行业（一）
看标题大家应该都会感觉很熟悉，电商就是电子商务的简称，通俗点讲就是将传统商业活动电子化，通过电子化进行交易。2000年基本电商行业进入稳定期，主要以B2B模式为主，我们都知道，2000年也是互联网的快速发展期，随着互联网的快速发展更是促使电商行业更加繁荣。现在电商行业也是覆盖到了我们生活的边边角角，今天咱们就来聊一下如何利用腾讯平台做好电商销售。
电商目前其实主要包含两种类型：公域电商、私域电商。公域电商很好理解，就是指比如淘宝、京东等大型电商平台，用户受众是基于对平台的信任认可而选择从该电商平台进行沟通交易。平台内的商家可以在平台进行经营，平台收取相应的入驻维护费用，交易模式是用户手中与平台之间的交易。
而私域电商指的是什么呢？私域电商是指用户直接与商家基于某个电商平台产生交易，更多的流量是流向商家自有的私域运营，而非基于平台属性，也就是商家或者是我们个人拥有自己的用户流量池，可以随时的直接触达到我们的用户受众，比如我们现在使用的各种自媒体账号、企业微信等等。而随着现有公域大盘流量的见顶，现在越来越多的企业开始重视私域流量的打造运营，所以今天咱们重点来聊一下私域电商的腾讯运营策略玩法。
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私域流量的特点
私域流量上面讲了，就是企业拥有的自运营的自有流量，那这部分流量池肯定是可以进行反复利用的，并且是免费的可以直接触达用户受众的。对标私域流量池内的用户特点，更注重关注的就是信任感，只有让用户产生信任感才会作为我们流量池的长久流量用户；其次就是可以直接触达、反复利用，企业可以直接将自由的产品或者服务第一时间直接触达给用户，并且可以利用品牌自有的多种载体进行重复使用；再者，用户可以跟品牌直接进行沟通交流，产生双向交流互动。对于私域流量用户最有价值的点，还在于用户全生命周期的价值挖掘，短期内的收割是不建议的，更多的是需要长期积累，长期的用户价值挖掘。
数据来源：腾讯
基于微信生态环境，腾讯创造了微信“一站式”购物闭环体验，即小程序电商闭环生态，小程序作为目前的一种新载体，对于企业来讲既节省储存空间又节省开发成本，还可以有效承接企业电商卖货的需求，为电商企业有效拉新。另外对于用户来讲，可以有效培养用户习惯等，积累长效私域流量。小程序相比传统的H5及APP应用商城，优势及延展性还是非常明显的。
小程序电商闭环生态，可以从聊天或者阅读等多场景触发到用户，引导用户进入小程序，小程序内可以浏览相应的商品或者视频、小程序直播等内容。用户对于自己感兴趣的商品可以直接在小程序内进行支付下单购买，如果用户觉着小程序匹配度比较高，使用体验比较好，用户还可以直接分享小程序给好友，以此来帮助企业进行分享裂变；同时用户还可以基于微信生态内的资源，订阅消息、关注企业公众号形成私域沉淀流量，后续再配合企业客服、导购助手等有效提升后续转化。
基于目前强大的微信生态数据，小程序商业价值生态也是日趋繁荣，2020年小程序DAU4亿+，小程序整体活跃度都在攀升，流量主广告收入每年也在环比增长且增速明显。那对于企业来讲如此繁荣的电商生态重点还是要把握住红利机会。
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私域电商的链路玩法
私域电商广告链路玩法建议可以采用：小程序电商推广、公众号推广、企微/个人号推广、H5电商推广、小程序直播电商推广等5种链路。由于本身文章字数要求，今天重点给大家分享一下小程序电商推广、小程序直播电商推广两种路径。
链路1：小程序直购推广—直接跳转商品页，用户看见广告外层，点击进入小程序商城，可直接针对感兴趣的商品进行下单，下单会调起微信地址，另外针对新老用户还可根据用户会员情况，可享受优惠信息。下单后订单详情页可以查看具体下单信息，另外商家卡片还可以存放于卡包，增加企业跟网民的触点方式。
这个链路适合使用小程序商城的用户，另外还可基于小程序的开发能力进行API数据回传，便于后台数据的持续优化，这样公域流量与私域流量沉淀可以做到有效打通的同时，提升投放精准度，用户精准度。
图片来源：腾讯
链路2：小程序直购推广—跳转原生页，网民用户看到外层广告，点击后进入自己制作的原生推广页，进入原生推广页可以设置领取优惠券等引导专区，领取优惠专区可以添加二跳转化链路，跳转至小程序商城，小程序商城内同链路1可以进行在线下单成交，另外可引导至微信进行微信号营销，为后续私域沉淀粉丝流量。以原生页面作为第一承载页，除可以跳转小程序商城页面，本身原生页面也具备多种转化路径的能力，企业可根据实际支持的转化方式进行选择适配使用。
这类链路同样适配有小程序商城的客户，另外要具备完善的微信营销社群等维护管理链路，引流私域粉丝，后期也需进行完善的后端维护，才可更长久地挖掘粉丝用户的长效价值。
很多企业在推广过程中，前端推广链路到落地页承接相对较为完善，但是往往会忽略用户订单交易这个环节的销售能力体现及后端用户的运营细节，导致用户转化率数据较差，以及后期私域用户沉淀较差，所以要想做好私域电商运营，后续用户运营环节务必不可忽视。
图片来源：腾讯
因本期整体内容较多，以上就是今天就私域电商运营特点、价值及基础运营链路玩法给大家做相应的介绍。下一期跟大家具体聊一下私域电商运营的其他3种链路玩法，相对更加具体，如有不清楚的内容大家可直接文章评论区进行评论，或者联系我们运营进行深度沟通对接，真心希望每期分享的内容能够被各位广告主们采纳并实践应用，后续更多优化内容也欢迎大家持续关注丝路赞学院，欢迎大家点赞转发。
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