传统行业如何借助抖音实现快速获客（三）
之前的两期文章分别从抖音的账号基建、视频内容的制作方面给大家讲了如何借助抖音实现快速获客（详情请看：《传统行业如何借助抖音实现快速获客（二）》）。今天重点给大家整理了一些在抖音企业号运营过程中，常见的影响获客的因素。
01
常见问题1：
账号定位不对
很多企业主都有这样一个困惑，自己的拍了很多视频，粉丝量积累了不少，每次的视频互动量也不错，但是从转化的角度来说，就是效果很差，来看视频的不是同行就是泛粉，都是无效粉丝。问题出在了哪里呢？我这几天就遇到了两个典型的客户案例，来和大家聊聊。
1.第一个客户是做汽修保养的：
视频每天都在准时更新，几十条视频传上去了，但单条视频的播放量基本都卡在了500—1000这个区间，于是来找到我们做账号诊断。看了客户的账号后，发现视频拍摄得很专业，剪辑也很细致，一看就是用心打造的账号。但视频的内容都是在记录维修保养的整个流程，内容偏专业也较冗长。视频完播率低至5%，互动指数低至0.8%。
2.第二个客户是做家居整装的：
视频也是日更，互动不错，播放量均下来也在10000以上。但是困扰的是，没有客户留咨，互动的人、关注他的人大多是同行。虽然持续有粉丝增长，但是无转化。
这两个客户的视频内容看下来其实都有一个最突出的问题：受众角色不对。比如第一个客户，用大段的时长去做专业内容的呈现和讲解，其实大部分用户是看不懂且也不愿意看到。就像我们去4S店给车做保养，如果不是为了让工人干得更认真，恐怕都不会站在车前一直看整个枯燥漫长的维修保养过程。
相较而言，用户可能更想知道的是，常见的一些车辆问题通常是什么原因导致的，或者去维修店保养的重要性，哪些问题需要避坑，哪些问题需要重视等等。而第二个做家居整装的客户，账号的内容则更是偏行业内的专业的知识型输出，吸引的粉丝大部分都是同行，所以导致无转化。
所以想要我们的账号实现有效转化，首要的就是账号定位要准，要精准的定位到我们的目标群体所求所想，并以此为创作基础。
02
常见问题2：
转化链路缺失
要想通过抖音账号运营实现获客转化，做好账号内容自然是必不可少的，但是除此之外，符合行业特性，符合目标用户习惯的转化链路则更是不可或缺。而很多老板在做抖音账号的时候，可能更多的精力倾注到了如何做好视频内容，而往往忽略掉了，或者并不知晓到底要如何设置转化链路才能更有效的提升获客。一部分老板，对于用户的转化还停留在私信沟通这种形式，而另一部分老板则执着于如何操作让原本行业受限不能开通的团购功能对自己开放。
私信沟通自然是有一定的意义的，毕竟私信沟通把我们和客户真正的连接到了一起，可以产生沟通链接。但是弊端也很突出，因为大部分企业没有专人盯后台实时回复，而且客户也不会一直在线，所以导致沟通即时性较差，另外不能直接留下自己的电话号码或者让客户添加微信，以免被平台认定站外引流，导致账号权重降低限流甚至封号。
到底账号的转化链路要如何设置才有效呢？
1.如果您是餐饮、美容美发等生活服务类行业：
我们的目标是吸引同城客户线上下单，线下到店核销，那最匹配的途径是开通团购权限，实现实时在线下单的功能，并且可以把团购活动挂载到视频下方，缩短转化链路快速变现。
2.如果您是制造业、商业服务等TOB的行业或者是用户需要一定决策周期的行业：
这种重点是设置好预约、获客留咨组件，可以在商家页面进行设置，也可在视频下方进行挂载，目的都是引导用户直接拨打电话，或者留下线索表单便于后期跟进。
3.如果您是实体产品线上售卖：
则更有效的方法是开通抖店，把商品上架，不仅能展示价格、产品细节等，还可以全国范围内下单购买。
03
常见问题3：
卖点不突出
一条视频拍了1分钟，什么都讲了，但又挑不出重点，这是很多视频常见的问题。首先我想说的是抖音的推流机制里有很重要的一点就是视频的完播率，一条1分钟的视频和一条30秒的视频来对比，在视频质量想等的情况下，通常30秒的视频完播率会大于1分钟的完播率，15秒的完播率会大于30秒的完播率。
但是考虑到要兼顾到呈现内容的完整性，所以通常建议视频的长度在20—30秒左右，每条视频可以重点挑一个卖点来讲，一是重点明确，很容易让用户抓住核心，二是我们也能保证视频能够有更多的内容，源源不断的持续输出。不然每条视频10个卖点，每个视频翻来覆去的重复这10个卖点，对于用户来说记不住，也会很厌烦。
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常见问题4：
营销过重
这个问题其实刚刚在讲蓝V企业认证的时候有提到过，虽然做了企业认证之后，我们可以有权限适当的做一些企业或者产品相关的介绍，但是一定要避免营销意味过重的内容。内容运营，核心还是潜移默化的影响用户的心智，在选择的时候更倾向于我们，或者是引导客户留资或私信。
如果很直白的说，一是会影响到平台推流，二是用户也会很反感。会有下意识的自我保护机制启动，看视频的时候，想的都是你想从我兜里拿钱！可想而知，效果一定不会好！销售还是要讲技巧的，相信各位老板们经商这么多年了，销售之道一定比我更懂，我就不过多的来讲这部分了。
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常见问题5：
缺少运营
这也是很多企业在运营账号的时候常见的问题，就是守株待兔，视频我发了，然后就坐等流量自然进来。甚至有的时候后台都是一天扫几眼，有咨询的就回一句，而且回的还未必及时。可预见的，这样的运营方式，效果一定不会好。还有一种情况就是视频的播放量就卡在了500多，发多少条播放量都上不去。
在这里给大家的建议是，可以少量的投放一下Dou+进行测试。一是测试我们的视频是否被平台限流了，如果限流，投Dou+是没有办法成功投放的，在投放被拒的时候，会提示无法投放成功的原因，这也是我们后续需要整改规避的内容。如果能成功投放，看一下数据增长情况，如果说数据还是增长缓慢，那说明问题的根本在于内容本身不够优质，但如果说增长起色很大，那给您的建议就是，适当的针对一些有潜质的视频进行加热。
说实话，现在抖音入驻的内容创作者越来越多，单单靠自然推流去起账号可以，但是周期很长，见效相对来说比较慢，有些时候我们是需要借助一些外力的。当然我们自己也需要有运营意识，每日的常规运营动作也必不可少。比如刷一些同行的视频，一是获取一些同行风向，如果有合适的点我们可以参考借鉴，或者是有起量的视频，我们也可以进行一下拆解，然后进行一下复刻重塑。二是，我们多多看一下评论区的互动留言，如果有对产品感兴趣的用户，那也同样是我们的目标用户，可以添加关注，吸引回关，或者直接私信沟通争取转化。
以上就是影响我们抖音转化的几个常见的问题，在运营的过程中多加注意规避掉这些问题，相信诸位的推广转化效果一定能有所提升。后续还想了解抖音运营中的哪些问题，可以在文章下方评论区留言，小编安排！
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