上篇文章给大家讲了企业号的账号基建,包含了企业认证和商家页面的设置。今天重点了解如何通过视频内容提升获客效果。
视频这个模块是重点,也有很多大家常常踩的坑,我总结了一些,然后按照我的思路给大家讲讲,如果大家有想了解而我又没有覆盖到的问题,可以评论区留言,我们这边会做整理,在后续的文章或直播中为大家补充解答。
01
账号定位和内容定位
◆账号定位
在做抖音号之前,我们首先要做账号定位,也就是说,这个账号我想用它来干嘛?是做产品展示?还是做引流到店?是做及时成单转化?还是做品牌声量传播?不同的账号定位,我们的视频内容和转化链路一定是有差异的。
◆内容定位
确定了账号定位之后,下一步就是相对应的做视频的内容定位,我们想通过一个什么样的形式,来实现账号定位的呈现与表达?是情景剧?口播?Vlog记录?形式有很多,简单的列举几个传统的形式。
之前有很多老板也问,哪种形式更好,其实我想说,没有哪种形式就一定是好的,要看我们的产品,我们的行业,以及我们的人群,来选择最适合的。比如说我们平时刷抖音的时候,很喜欢搞笑的小段子,我们也喜欢关注这样的账号,但是这种类型的内容适合变现吗?
其实相对而言,这种类型更适合接一些商务植入广告,软性的插入到视频里的,最好是大家日常高频使用的,至少是TOC的。但如果我们是TOB的产品 ,比如说我们是做钢管的,或者做叉车的,我们靠搞笑段子,吸引来了20W粉丝,这些粉丝都是为了看段子来的,不是我们的目标用户,根本转化不了,甚至后期发产品相关的内容还会导致大批量脱粉。
内容定位和账号定位不匹配是很多传统行业在抖音运营的过程中踩过的坑。对于我们传统行业,如果不是为了品牌声量的传播,千万别盲目的追求粉丝量。你想想,一个细分行业,全国算下来有多少会是你的精准客户呢?所以相对于粉丝量,更重要的是垂直度。
精准定位到目标用户,也让目标用户看了我们的视频可以很直观的定位到我们是什么行业,做什么产品,有什么优势,精准的匹配上他的需求,然后需求匹配上了,结合上我们的咨询转化工具,引导留资,跟进转化,这才是适合大多数传统行业的玩法,也是我们内容定位追求的方向。
切忌!千万不要把抖音号变成另外一个朋友圈!因为抖音和微信朋友圈的算法和分发机制是不一样的,刚才上面讲到了账号垂直度的问题,如果我们的内容毫无定位什么都发,系统是没有办法搭建出我们的行业模型的,更没有办法去细化我们的人群画像。或者更严谨的说,就是后台的画像数据都是偏离于我们目标人群的,后续的定位以及推流都会受影响!
道理都懂,但是真对标到自己账号上了又未必会做,所以接下来给老板们提供几个思路做参考。
1.参考同行标杆账号
拆解一下他的内容与逻辑,然后去粗取精,也结合一下自身情况,参照着来做。
2.运营和销售人员结合前端市场情况
客户的需求对比竞品的优劣势,然后共同来制定出账号的内容。
3.找代运营公司
将账号进行托管,或者部分委托,比如找服务商做一下账号定位和内容定位,或者是拍摄脚本,连带着脚本和拍摄细节和指导,都一起明确了。
02
视频运营
接下来我们再说说视频里常见的坑,或者是需要规避的问题:
◆镜头晃动,画质不清
这个问题真的太常见了,感觉就是在工地,随手一拍,就传上来了。这种操作放到几年前,或许还有效,但是现在抖音上的内容创作者真的是太多了,用户对视频质量的期待阈值也被拉高,看到这样的视频,大概率就直接划过了。
再者,晃动不清的镜头也无法很好的呈现我们产品,产品和公司的形象都会在用户心里打折扣。今天分享几个大家用手机拍摄视频的推荐参数设置,建议大家截图保存一下,或者是大家遇到拍摄的问题,也可以和我聊,我这边有专业的摄像老师,可以从光线、镜头、角度、运镜等,给到大家更多的建议。
1.手机的参数设置
手机打开设置,找到相机,打开格式,选择兼容性最佳。相机里的录制视频参数调到1080pHD(高清),60fps(帧),虽然4k更清晰,但会被压缩。
拍人物时室内建议打灯,另外要降低白点值,设置—辅助功能—显示与文字大小——打开降低白点值,降低到25%,使画面更柔和。下一步打开相机打开镜头校正—保留设置—打开曝光调整—打开相机里的左上角,画面调暗调亮调为0.3。
上面这些是比较通用的设置参数,大家可以对照着调整,如果说想要更专业的画面质感,就要根据实地情况以及光线情况进行差异化的调整,如果有条件的话可以考虑单反+稳定器拍摄,或者是直接找摄影师来拍。
◆视频杂乱
刚刚说的是如何解决画质的问题,另外还有一个比较常见的问题,就是形式杂乱,视频里有横版素材、竖版素材,有带贴片有不带的,字体字号一个视频一个样。
如果是销售的个人账号,这些细节,我们可以不必细究,但是企业账号,呈现的是一个企业的形象,整齐有序的内容更能体现出我们的细致和严谨,是我们的加分项。所以视频的版式做之前考虑好,然后后期就尽量的固定。
◆视频封面
再有就是很多企业在发视频的时候忽视了一个点,就是视频的封面!视频一定要有封面!虽然我们日常在刷视频的时候基本看不到视频的封面,但是对于用户来说,他通过一条视频,对产品或者我们公司产生了兴趣,点击进入作品列表,一个个无封面的视频,对于用户来说无异于在拆盲盒。
用户在意的内容找不到,你想呈现的内容又没呈现出来!在制作封面的时候我们也要注意,和视频的注意点是一样的,就是一定要有固定的版式。
最简单的方法就是在视频中抽取一帧,然后配上统一字号、统一字体、统一位置的文字标题。如果说我们有设计人员,也可以进阶的考虑一下单独制作一版包含我们企业元素或者产品元素的封面,或者也可以尝试做一下三联封面,更好的进行产品展示。
比如上图这个客户,我们在做整体规划的时候,整体的架构就是账号每3期为一组,第一组是企业宣传,接下来6组,每组是一个产品,然后再下面是产品卖点,产品很直观的展现出来了,通过文字标注,也能一目了然的知道不同的视频是什么内容。用户很清晰的就能看到,公司都有什么产品,也能很清晰的根据他的需求进行查找翻看。
以上就是今天给大家讲解的如何通过视频内容的优化提升抖音转化,下一期,给大家讲一讲在抖音运营中,大部分企业主常常存在的一些影响获客转化的问题,我们下期见。
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