腾讯广告养老行业解决方案
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行业动态概况
人口老龄化程度加剧，托养服务市场规模增速扩大，预计2025年65岁人口数超过2.1亿规模，年增速超过15%，预计2035年65岁人口数超过3.1亿规模，年增速超22.3%，预计2050年65岁人口数超过3.8亿规模，年增速超过27.9%。
◆ 托养服务市场现状
● 人口老龄化程度加剧。
● 高龄人群各种慢性病频发，对专业养老护理服务需求快速增长。
● 少子化趋势显现，机构养老需求攀升。
● 高净值人群占比增加，富人变老成为未来养老产业发展新机遇。
◆ 市场营销现状与需求
● 现状：低频高客单，信息流投放成熟度较高，客户能承受较高成本，对效果广告投放依赖度高，对客资有效性有较高要求，长周期转化。
● 需求：表单链路为主，资讯链路为辅（关注、企微、微信客服）。
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行业解决方案
◆ 养老服务行业准入规则
1.开户主体资质
● 企业开户须提供相关资质：①营业执照 ；②提供县级以上人民政府民政部门的备案证明。
● 主体行业资质：营业执照经营范围需包含养老服务相关内容。
● 业务范围资质：涉及第三方合作或推广非开户企业所有的产品，须提供《品牌授权书》或销售合作相关的合作协议、供货协议或授权书等。
● 注意事项：外层素材、落地页、公众号及官网不得涉及医生问诊等工商强管控的医疗服务项目内容。
2.资源位的选择
①朋友圈广告
类似我们平时发朋友圈的原创内容形式，在用户朋友圈进行展示的原生广告。
● 人群画像：年龄主要集中30—60岁，消费能力强。
● 广告位特点：单图、3图、4图、6图多种广告形态，触达用户，满足广告主获取客资等推广需求。
投放策略指引
● 外层文案：突出养老院或活动内容（如优惠、环境、餐饮等）。
● 外层素材：重点投放六图轮播、卡片大图、竖版视频样式。
● 建议定向：年龄（优先选择45岁以上，开启自动扩量允许年龄放宽）+地域+相关兴趣定向；或使用养老行业相关关键词定向。
● 出价方式：建议使用表单预约方式进行优化。
②公众号与小程序广告
双平台投放能力统一，实现投放学习成本减半，同时利用统一投放逻辑和优化策略，保证成本稳定。
● 展示位置：微信朋友圈/公众号/小程序。
● 用户属性：用户年龄主要集中在18—50岁。
● 资源位特点：与微信广告曝光逻辑一致，支持常规/卡片形态展示。
投放策略指引
● 外层文案：突出产品或活动内容（优惠/环境/服务等）。
● 外层素材：重点投放六图轮播、卡片大图、竖版视频样式。
● 建议定向：年龄（优先选择45岁以上，开启自动扩量允许年龄放宽）+地域+相关兴趣定向；或使用养老行业相关关键词定向。
● 出价方式：建议使用表单预约方式进行优化。
③ PCAD （XQ、XS）广告
● 用户属性：中青年高质量人群，原生形式出现在娱乐化、新闻场景中。
● 资源位特点：PCAD（腾讯平台与内容媒体）汇聚腾讯新闻/腾讯视频/腾讯看点/QQ/音乐及游戏等，形态原生，融入深度娱乐、阅读场景，用户沉浸度高。
投放策略指引
● 外层文案：重点突出优惠活动，量化优惠提高点击率。
● 外层素材：重点投放横版及竖版视频，最大限度展现服务内容及活动优惠。
建议定向
● 地域定向尽量选择城市维度，选择区县人群覆盖率低，起量较难。
● 投放人群包、罗卡关键词+扩量保证支付。
● 出价方式：建议使用表单预约/在线支付方式进行优化。
④ 行业投放链路
收集销售线索—链路投放要点
● 链路解析：用户点击提交表单后，获取用户基本信息，进行电销跟进，确认客户意向，邀约线下到店交易/线上上门交易。
● 优势：原生推广页原生性强，通过高度真实感素材结合文案内容吸引用户；原生页数据极速回传，网页打开速度快；合理设置表单选填内容，快速获取信息要点。
● 投放建议：结合拿量工具辅助增量—优先拿量，自动拓量，一键起量；线索管理平台及时回传标记线索有效性。
企微加粉链路—链路投放要点
链路解析：用户通过跳转按钮/商家二维码添加企业官方客服对话—留取信息—线下门店订单/线上上门交易；同时具备私域价值，可以将意向客资沉淀在私域池中，未来可通过朋友圈、兴趣群等活动刺激，进一步挖掘转化。
公众号关注链路—链路投放要点
● 链路解析：粉丝关注—留取信息—跟进转化。
● 投放准备：仅支持MP投放端创建广告，需配备相应的人员、话术、工具，建议引入第三方公众号/小程序客服系统提升效率。
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行业投放指引
◆ 账户投放阶段建议
1.上新测试阶段
明确测试目标，细化素材+落地页+定向组合，充分测试组合预算>1000元，A/B测试找出最优素材和落地页。
2.调优阶段
基于测试情况及目标效果动态调优，快速淘汰低效组合，提升高效组合的曝光占比。
3.稳定投放阶段
在线广告保持在10条以上，帮助账户抢到更多的量，然后关注广告生命周期，在效果出现下滑的情况下，及时调整素材和定向，确保账户的投放效果。
◆ 行业创意审核规范
1.审核规范
文案素材、落地页、公众号及官网不得涉及医生问诊等工商强管控的医疗服务项目内容， 例如护理、康养、康复、疾病/健康疗养的等医疗护理服务。
2.错误示例
“护理”、“康养一体”、“疗养” 。
3.修改建议
改为"照护/照料" 、“托养”等符合非医疗护理类的。
◆ 行业投放建议—文案
从实际投放效果来看，服务、舒适环境、免费预约参观、价格是四大容易打动客户的点。
1.微信朋友圈广告文案参考
● 深圳老人有福啦！花园式养老院，依山傍海，价格优惠合理，拎包入住，24h照护。
● 实惠型养老院，护工24小时照顾，招收失能失智老人，现在咨询还有优惠。
● XX五星养老社区，24h亲情呵护，定制膳食，居住宽敞明亮，令人身心愉悦，免费预约参观。
2.XQXS—腾讯平台与内容媒体文案参考
● 2022年，深圳实惠养老院，只要3980起。
● 月费1万起尊享品质养老。
● XX高端养老社区，专人照护，适老化设计，今日开放预约参观。
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行业标杆案例
【优秀案例】原生推广页—收集销售线索
投放版位：微信朋友圈。
定向：年龄+地域+兴趣词+自动扩量。
1.跑量素材和落地页亮点
①外层文案：突出高端养老社区，突出专人看护的高品质服务，价格外露进行人群筛选，免费参观进一步引导行动。
②外层素材：选用常规6图/单图，选取园区环境、服务团队、就餐环境、娱乐活动等，引起用户注意力。
③落地页：整体页面简洁，突出环境与服务，设置几个主要问题填写表单获取对应线索，通过实时销售回访进行转化。
以上是我这边运营的思路，供大家参考，如需探讨，欢迎评论区留言。
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