全球疫情愈演愈烈，国内各行各业随着各地疫情的不断反复，也是阴晴不定，线下行业正不断受到冲击，对于娱乐服务行业来说，既无法像电商行业有着多重平台选择，也不像超市零售业，在供求方面有着超强粘性的客户群体，重重考验更是让新生娱乐服务行业内卷严重。

从传统的KTV、酒吧等场所，衍生出了剧本杀、桌游、真人CS、密室逃脱等新兴服务产业，而想要在大环境下脱颖而出，传统的营销方式以其投资大、回报不定的特点，早已不能支持服务业的营销模式。

为了打破传统线下的营销方式，拒绝行业内卷，更多的商家转而选择线上营销方式，作为当下火热的短视频应用，抖音将用户的碎片时间蚕食殆尽，逐渐成为众多品牌进行互联网营销的全新阵地。如何让线下娱乐服务业搭上抖音营销获客的快车，以下将为分三个部分进行阐述：确定投放平台—搭建运营服务矩阵—精细化运营。

01

确定投放平台

在疫情还未出现的时候，如何宣传自己一直是线下娱乐业所面临的头等问题之一，线下娱乐服务行业服务半径小，在同一区域内竞争激烈，对于客户来说，差异感不大，从而导致客户分散，留存复购率低，拉新成本高等一系列问题。只依靠低价来竞争，人工、水电、房租及其他的相关成本不断提高，运营压力也越来越大。

仅仅通过口口相传，亲朋好友相互分享的方式，显得捉襟见肘；创办行业相关活动费时费力，有很大可能会面临付出与回报差距过大的挫败。而通过广告等传统互联网的营销方式，推广的成本对于C端用户来说，无疑是巨大的负担。

内容营销进阶、品效销一体化成为2022年新的营销趋势，从品转效，从效转销，导向清晰，三者形成正向循环，强化心智影响，从而加强品牌建设，再到消费者心智认知的建设。对于娱乐服务业来说，通过利用创意交互形式的广告，例如沉浸式体验、试玩等，提高用户参与感，进而提升广告的点击率及转化率，成为提升内容营销的关键。

抖音自从面世以来，随着一次次的更新迭代，目前抖音搜索日活1.5—2亿，每月超过200亿搜索量，达到百度体量的近六分之一，覆盖29个一级行业和295个二级行业。

为了适应与日俱增的用户群体，抖音的玩法也在不断地更迭，随着搭建的舞台越来越大，不仅仅是个人在分享美好生活，企业也逐渐占据一席之地，企业账号蓝V应运而生，不仅仅是作为与普通账号的区别，更是线下行业对于线上运营转型的重要工具，企业通过蓝v认证，增强品牌的权威性，可大大增强与用户的信任感。

例如：

1.设置头像—banner图—简介

更加直观地向客户介绍自己，在抖音平台每一个用户都是潜在用户，账号资料的基础设置就是企业的一张名片。

2.主页可插入企业联系方式

认领店铺POI地址，设置官网落地页、营业时间等，迅速拉近潜在客户与商家的距离。

3.商家页面装修

则是企业账号的精髓所在，约30项企业专属商家页面模块设计，全方位大幅提高用户对商家的辨识度及留存率。

02

短视频运营

矩阵的搭建

在抖音平台如何走得更远，这是所有商家共同需要思考的问题，通俗来说，就是需要大量且持续流量的加持。在抖音流量红利逐渐消失的当下，如何留住客户成为了重中之重，私域经营则是企业运营的成功秘法，搭建运营矩阵。更是需要根据企业的目标用户群体进行精准搭建，娱乐服务行业的潜在用户，更加注重娱乐体验感、场地、服务反馈等，以游玩体验感作为主要的评判标准。

以石家庄战*射击竞技中心（娱乐射击类）为例，在通过专业的代运营服务后，为企业量身搭建出一套短视频运营矩阵，从以下三个维度出发：

◆ 有态度

通过拍摄真实射击现场，带领用户迅速沉浸式体验，以第一和第三人称作为主要拍摄手法，增加用户真实体验感，与传统的平铺直叙的宣传片不同，沉浸式体验可以让观众自主代入到场景其中。

◆ 有深度

通过展示企业对于行业的深度剖析和认知，根据用户的痛点进行深层次选题，例如：想要体验射击的用户有很多，那么如何掌握正确的握枪姿势，打得更帅？等具备话题性的内容进行挖掘。

◆ 有温度

通过结合热点话题，抛出自带话题的视频，设计出剧情+真人出镜的形式，以诙谐幽默的方式，输出能够引发用户情感共鸣的视频内容。以争议性话题输出为主，服务项目输出为辅，展现出企业的真实性、生动性的特点，让企业的形象更具温度。

03

精细化运营服务

商家前期在搭建完成短视频运营矩阵后，会形成粉丝画像，包括男女比例、年龄分布、地域分布、兴趣分布等数据，帮助商家更好地了解各个阶段的运营结果，除此之外，在积累一定量粉丝后，需要和DOU+进行配合。

针对视频的数据反馈投放DOU+，结合完播率、播放量、评论点赞播放比例等进行不同类型的投放，可以达到“流量+品牌”双驱动，助力视频流量更上一层楼；在后期可以大幅提升用户的粉丝质量及粉丝粘度，为企业实现大批量精准用户触达。除此之外，企业还需要实时监测数据动态，并按照以下步骤进行持续输出。

◆ 紧跟热点榜输出视频

抖音针对优质视频、时事类热点视频、挑战视频等，会发布平台用户关注度较高的榜单，企业可以参考榜单的内容，结合热点榜、节日营销热点、时事话题热点等进行内容的持续输出。同时还需要结合热点话题、热门音乐，以优质的内容吸引受众。在通过官方审核，得到流量推荐后，会进入到更高的流量池中。

◆ 持续输出垂直视频

如果话题和定位可以让抖音平台对账号更加精准的定位，那么内容更是平台主要定位的核心，想要打造垂直账号，就要做到：定位明确、内容稳定、形式一致，贴合目标用户标签，匹配其共性标签，做到封面统一、形式统一、内容有深度，这样一来，积累的粉丝群体就会更加精准，账号的整体价值随之攀升，变现能力也会随之而来。

优质的内容能否持续输出？企业号店铺装修如何搭建？开通抖音小店如何实现变现？直播流量池能否再分一杯羹？

对于刚入驻抖音的企业来说，想要自身实现上述价值，是十分艰难的，因此，越来越多的商家选择通过专业的代运营服务，获得从企业运营方案打造—针对性脚本撰写—摄像服务—后期剪辑团队制作—专业运营团队的链路扶持。

当下而言，线下娱乐服务业想要搭上短视频这趟获客快车，掌握短视频营销的话语权，不仅仅成为企业主在经营过程中如何更进一步的关键所在，更是企业主继续生存下去的重要选择。充分利用线上平台，打造自身私域流量，实现全链路解决方案自由化，才是搭上短视频营销快车的关键所在！

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