01

平台和产品的匹配

◆ 了解平台

在现在互联网发达的年代，手机、电脑等高新技术产品应运而生。这些高新产品也成为了我们生活中的左膀右臂，与我们的生活息息相关，所以一个产品的流量，往往决定了一个产品的好坏。

作为一个众所周知的互联网公司，腾讯旗下拥有着千千万万的产品，拥有着上亿的流量和用户，也因此诞生了属于腾讯自己的互联网生态，帮助消费者和商家之间搭建起一座方便快捷的交易桥梁，腾讯广告就是这个大环境下的一大互联网工具。

腾讯广告中又有广点通，朋友圈广告，公众号广告，视频号广告，附近推等产品。针对于不同的商家不同的渠道进行广告的投放和宣传，体现出了腾讯广告的精准性和丰富性。根据不同场所和不同的时代热潮，进行调整迭代。

◆ 结合产品

在认识到了腾讯广告产品的多样性后，那我们就需要从中挑选出符合客户，适合不同商家的渠道。只有产品的性质明确和腾讯广告渠道的相互匹配，这样才能让推广达到好的效果，实现客户推广的目的，促进客户和商家的共赢。

在一次拜访客户中，曾出现过这样一次情况：客户自身是一名汽车美容的，预算充足的情况下想进行腾讯广告的投放，开始的目标是在广点通上面进行投放的。我们这边会结合客户推荐适合客户的渠道进行推广，在一番商议过后，我向客户介绍了附近推的一个项目，更加符合客户目前的商铺情况，毕竟在商铺附近的人群会经过系统的智能投放进行一个学习过后，将会产生一系列的精准投放。

于是客户把预算进行了两批次分别投放，在广点通一笔预算，在附近推一笔预算的方式进行投放。经过一段时间的广告投放之后，两边数据的呈现都相当不错，客户也是十分满意，但是进行了两个平台的对比后发现，附近推的曝光和线索留资的情况比在广点通的投放相对更加的优秀。从而客户那边对于附近推的投放有了一个新的认知，并且后续的投放计划更加侧重于附近推的选择。

这一个案例情况说明了，只有结合商家自身和产品再进行产品的匹配，才能达到客户想要的投放目的，也使得商家客户达到自己想要的投放效果。

02

结合运营的数据分析优化

◆ 客户上的沟通

在客户投放的时候，往往客户会直接找到我们的渠道对接人、直客销售或者是媒介等人。客户遇到问题第一反应是先找我们这种搭桥牵线的人，那我们就必须直面客户的问题和提出解决问题的方案。客户常见的问题不过是素材上的制作，投放中的数据异常等问题等，那我们这个时候就需要及时去寻找到问题的本质去解决问题。

首先在多次的客户和广告投放中，我们逐步学会好的素材是广告成功投放的一大因素之一，素材好了才能吸引消费者，提高转化，好的素材可以使得消耗正常运作，使得投放计划进入一个良好的学习周期，可以更快的筛选出目标人群，从而提高精准度。

所以我们在和客户沟通的时候，要明确客户的素材想法之余，还要了解市场上的优秀素材和案例，提供给客户优秀的建议，使得客户的素材可以符合标准并且提高素材质量。

在素材问题解决好之后，我们需要解决的问题大部分就是数据没达到要求，或者效果预期的问题了，这个时候我们需要配合运营去解决问题。有一次，一位投放健身行业的商家，联系到了我，咨询我这边为什么数据表现较差，后续我这边找到了运营一同进行了账户的排查。

首先人群的问题是按照客户的要求进行投放，并不造成过多因素影响，后续我们经过排查发现客户自身搭建的时候优化定向搭建出现了问题，造成了曝光的下滑严重，同比同行的账户低了50%的曝光量和线索量。

我及时对客户作出了反馈，并且在指导下重新搭建了一批新的计划，更改了优化目标和部分定向，在后续的投放中恢复到了同行业的标准水平，解决了客户反映出来的问题。在面临客户问题的时候我们需要及时配合，进行一定的排查，解决客户面临的问题，这样子才能增加客户的粘性和信任度，也让客户明白我们的专业程度。

◆ 数据纬度的分析

每当客户投放一定情况的时候，我们需要有一定的数据分析能力，明白数据的关系，需要拥有一定逆向思维，明白每一项数据代表着什么，说明了什么？只有知道数据是什么的情况下，我们才能知道账户的数据显示出账户一个怎样的状态。只有这样子才能帮助客户去分析账户的情况，然后解决客户自身的疑问，准确广告投放的人群，提高广告质量和客户目标的完成度。

好比如点击率表示的就是外层图片的点击情况，点击率低说明外层图片的质量吸引不到客户点击，自然而然就知道应该做出素材的修改。而内层的转化率所挂钩的因素会比较多，有可能是图片素材的问题，有可能是内层文案的问题，或者是活动力度的吸引情况问题。这些数据出现的问题都需要我们一一去排查确认。

而曝光数量少，有可能会涉及投放的时段流量，导致流量不佳，出价也会导致流量的曝光问题。当我们懂得前后端的一些问题，再总结整体市场的动向，这样子才能给到客户一个专业的答复，去帮助客户精准的获取客户，提高我们与客户之间的粘性。

精准获客并不是一件很难的事情，主要去善于剖析，通过每一个步骤去完善，客户提出的问题往往是有一定的意义的，每个行业都有一个不同的获客方式，所以在服务的时候我们需要因人而异，根据不同情况制定不同的方针和投放计划，只有这样才能实现帮助商家精准获客，也能提升我们自己。

当我们有了对于广告行业的理解，结合上对于平台的了解，配合上身边的资源，这样子就能有效帮助客户精准获取广告流量，使得客户对于我们的服务满意，也正因如此，双方的合作才能达到双赢共存。

上一篇：短视频上热门四大因素

下一篇：了解快手运营规则，让流量翻倍