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腾讯广告在当前营销大背景下的地位

在这个大时代下，线下门店的传统宣传手段显得极为不够看。看着大大小小的商家乘上了互联网的推广风，拔地而起成为一家又一家的大商店，网红店，连锁店，大企业等等，也让众多商家明白互联网的推广是不可或缺的营销工具，不仅方便快捷的促使交易，还有各式各样的展现方式博取客户的眼球。

更加直接有效的广告效果，在线上广告的优势地位，呈现不可或缺的重要性质。在这个百花齐放的互联网时代里，各种App、媒体都给自己植入了广告资源位，在合理利用自身流量的同时，也给用户和商家搭起了一座更加便捷的交易桥梁。从而衍生出了现在各式各样的App广告位置。

腾讯广告也是其中的一种。身为整个互联网巨鳄之一的腾讯，自然而然地为自己旗下的产品打造出各式各样的广告位置，在利用资源的同时，也给顾客商家带来了很多便利。

腾讯凭借自身拥有大量的存量用户，在这个广告市场也牢牢地站住了阵地。目前朋友圈广告，广点通广告，附近推广告等等，腾讯越来越多的更加便捷有效的工具横空出世，只为了满足各行各业的客户。这也是腾讯为什么能在线上推广众多的情况下脱颖而出的主要原因。

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为什么要选择腾讯广告做营销

在当今互联网时代，短视频异军突起，字节跳动在短短不过数年功夫便成为互联网的巨鳄之一，也得益于抖音短视频，而整个短视频界里面线上广告行业最盛者也非抖音莫属。短平快的视频风格，在短短数十秒内使得消费者对产品留下印象，无不说明视频的广告效果远超绝大部分的图文广告，这也是抖音在短视频广告领域遥遥领先其他一众App的原因之一。

腾讯广告目前也开始打造自己的短视频生态圈，在拥有人数流量最大的App微信的支撑下，视频号也逐步步入短视频的正轨，虽然用户的使用量不及抖音的用户多，但是在微信的基础下也开始日益壮大。

腾讯广告是拥有互联网行业最大流量池的广告，比如朋友圈广告就是基于微信的用户进行推广，所以流量池大，流量便宜，很符合品牌宣传和提升效果的营销目的。

广点通也符合流量池大的特点，所有腾讯旗下的App都会进行覆盖，还有和腾讯有商务合作的App也会有腾讯广告的植入，覆盖的规模有上千家App之多，所以腾讯广告的流量是十分之多的。这也是为什么腾讯广告受到诸多商家青睐的原因之一。

而附近推广告的推出，也让腾讯广告的效果质量提升了一截，精准人群投放，智能人群数据分析，使得用户的粘性大大增加，对于腾讯广告的用户量也有了一大批的自然增长。

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如何提升客户对于腾讯广告的兴趣

明白了腾讯广告的优势，如何去说服客户或者提高客户兴趣程度就是下一阶段了。

◆展现优势

众所周知，销售不是卖产品，卖的是一种“感觉”。卖房的置业顾问不会跟你说房子质量好，钢筋用料实惠，而是说房子靠近公交、地铁站，上班方便，周围有学校，以后孩子上学走两步就到了等等，会跟你描述一些买房之后的美好生活。

同样，二手车销售顾问卖的也不是车，是有车之后美好的生活方式。据了解，很多销售冠军对车辆知识并没有很专业，但车卖得很好，因为他更懂客户需求。而讲故事，幻想场景可以激发客户兴趣，扩大客户需求。

目前大部分客户对于线上投放已经有了一定的经验和了解了，像是现在的美团，大众点评，抖音短视频都给大部分商家打下了线上推广的基础。所以我们需要的是直接明了地去解决客户的核心问题。

像是目前跑渠道的很多反馈回来的信息是，商家担心自己的广告没有达到自己的预期效果。当然我们要明白广告是没办法确保效果的，主要原因就是变量过多，导致结果的变数增加。

以上我们提到的两大点都可以放在优势这块讲解。

◆紧扣需求

比如外层的展示素材，内层落地页的效果，后端的承接是否完善，投放后台的定向，出价是否竞争得过市场等等问题，种种原因导致广告的效果是否有成效。这些问题我们都需要如实反馈给客户，这样使客户和我们都知道如何解决对应的问题。

比如素材方面，交给专业的人员提高图片视频的质量，触动他人的痛点，后端需要商家调整自身的平台，配合上对应投放的活动，提高自身后端的成交率。而投放端需要，配置好对应的人群定向，兴趣人群，出价优化等等。

只有一一的完成客户自身担忧的问题才能有效地为客户提供服务。只有符合客户的切身利益，才能促使合作的完成，毕竟合作讲究的是相互共赢，没有达到双方利益目标的话，也是一次性生意，没有长久合作的说法了。

总结成功案例，自省不足之处，也是必须要去做的。在交流客户的时候，我们往往会遇到客户找我们要成功案例去参考，客户是希望自己的投放可以有效果，从而参考过往案例去复刻成功。再者是希望我们的运营有实力去给客户服务出好的质量。当我们有了种种准备，一个是提高自己的专业程度，一个是提高客户的意向程度，才能使双方迈向合作的方向。

◆以人为本

要想客户对你感兴趣，就要了解客户的需求，人们都喜欢听自己喜欢听的，或只对自己有利益的事感兴趣，所以在跟客户沟通中尽可能多的去提问客户问题。倾听是销售的好方法之一，日本销售大王原一平说：“对销售而言，善听比善辩更重要。”销售人员通过听能够获得客户更多的认同，认真倾听客户说的话，并且加以分析，了解客户的真实需求。

客户知道什么是好的服务，我们要让客户对服务有一定的期望值，并提供相应的、能达到该期望值的服务。这一点很重要，能建立客户对企业的信任感。

同时，销售人员及企业也应该积极主动地为客户提供服务让客户去体验产品，如：主动发送服务提醒和解决常见问题的方法，让客户自己确认在哪些情况下他们希望被告知。这种沟通能让客户群更稳定。并且在销售完成后还要为客户提供完善的售后服务。毕竟我们不是奔着一次性单量的方向去做的，而是为了给客户提供好的服务，然后促使下一次合作机会。

所以每一次完成广告投放后，我们都应该主动为客户进行账户的数据分析，对于好的数据，为什么会有好的效果，把自己和客户的优点给找出来，并且学以致用延续到后续的投放服务当中。

面对不尽人意的投放效果时，我们更加应该查明原因，是什么问题导致投放的效果没有达标，总结出自己的不足，并且安抚客户的情绪，在后续合作中积极做出整改，不断调整自身，努力达成合作共赢的目标，体现出我们体验为王客户至上的服务理念。

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