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摘要介绍

抖音的更新迭代速度是非常快的，很多人都难以追上抖音的步伐，对此我们要清楚抖音生态的本质是什么。很多人会把在淘宝，拼多多的营销思路往抖音上搬，这个做法其实是错误的，我们要清楚抖音始终是一个内容平台，核心点始终是内容，由创作者以及商家创造内容，用户消费内容，才会进而去消费内容背后的商品，我们在思考如何在抖音上进行营销的时候，要结合平台的方向，找准自己的定位。

近期，汽车、家居等行业商家热火朝天地开展着挂载小风车直播，但是由于缺少系统的直播培训，很多商家在直播过程中不小心命中“雷区”被官方处罚或者一直坚持直播却感觉没啥效果，为了能够帮助企业在直播中有更好的表现，整个直播生态能够持续的良性发展，今天给大家带来了线索类企业号的直播规范与方法，干货满满。

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线索类直播小妙招

◆ 直播人员配置

1.主播

● 人力配置：3—4人/账号，一人1天可以播2场，每场2小时，一天直播12—16小时。

● 人员要求：衣着不要求特别正式，但是不可过度暴露，尽量避免紧身、突出身材的着装，展现健康积极的精神风貌。

2.助播

主播、助播可轮番上，ab搭配：比如A做主播时，B做副播，B做主播时，A做副播。

3.客服

一人可承担私信咨询量500条/天，直播间平均在线每增加100人，增设一个客服即可(如直播间平均在线为200人，则同时有2个客服在线即可）。

◆ 直播场景搭建（以汽车行业为例）

● 环境：环境需要明亮，主播与车需要同时入镜，不要大头娃娃式，把车都盖住。

● 车：车最好是整备后的车，光瓦亮，内饰崭新无杂物。

● 失败案例：某客户因为车没有整备，车的内饰里贴了个涉黄小卡片，直播时候无意中镜头照到了卡片，账号直接被封禁了。

◆ 设备

● 手机：iPhone11以上或华为P30以上等级均OK。

● 充电宝：一定注意携带充电宝，直播手机耗电严重，需及时充电。

● 耳麦：无线麦，品质要好，收音清晰（300元以上基本问题不大）。

● 云台：没有云台直播间会非常抖动，大疆标配版即可。

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直播间话术

◆ 212121原则

讲2个车引导1下小风车，讲2个车回复1下粉丝评论和粉丝互动，讲2个车讲1下优惠活动并引导加粉丝团【根据主播自己的节奏适当调整】。

◆ 直播间话术类型

1.引导型

● 引导私信：我们直播间里能说的车毕竟有限，咱有老铁想要了解更多车型的，可以在抖音直接私聊我或管理员，回复“看车源”。

● 引导群聊：喜欢主播的宝宝，可以加一下我们粉丝团，顺便进一下我们的粉丝群，咱粉丝群是不定期给铁粉发洗车卡的，咱就是实力宠粉。

● 引导小风车：有想要这台XX的吗?有想要的赶紧点一下咱屏幕小风车，提交一个意向金咱这车就直接能给您保留24小时不满意随时退。

2.讲解型

口诀：一句话评价+车型+车况信息+报价+价格描述+库存信息。

如果家里有两个娃的，这辆车肯定是特别合适，这是一台19年的XXX，安全行驶2万公里，全车原车漆，今天咱家直播间一口价36万，相比新车指导价便宜了整整20万，而且这车保值。

3.互动型

回答直播间里的粉丝提问，让粉丝参与福袋或相关活动。

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直播组件运用

◆ 小风车

直播前两天配置好想要挂载在小风车上的组件（如在线预约等线索收集类、团购等线上交易线下核销类），保证开播前组件审核通过。

◆ 小程序

操作门槛较高，可展示较多的服务产品信息，适合和SaaS服务商有合作的商家。

两个组件配置方法如下

1.小风车

● 团购：需要在手机端企业服务中心开通团购并完成对应团购活动配置，团购活动配置完成并审核通过后，会自动生成小风车的直播卡片。

● 留咨类：需要在E后台或手机端-企业服务中心-在线预约/联系我们等，配置落地页表单，配置完成并审核通过后会自动生成小风车的直播卡片。

2.小程序

● 配置：小程序配置需要联系大风车SaaS服务商或懂车帝。

● 挂载：手机端开启直播，点击右下角…”点击小程序。

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详细规则解读

● 开播之前要挂载小风车组件

● 不能在直播间说微信、个人电话号码、微信，展示付款二维码、电话号、微信二维码等线下导流行为。

● 不得展示抽烟喝酒等非正能量行为，招财、好运等迷信行为以及其他危险行为。

● 主播衣着不能过度暴露，不能说色情相关的词语及身体暗示吸引观看。

● 主播需要熟知广告法，禁止秒杀、跳楼价等利益诱导，不能使用极限形容词进行夸大宣传。

● 不得在直播间内出现国徽国旗国家领导人等相关政治信息。

● 一场直播不得用多个账号同时开播。

● 不能冒充官方账号。

● 不能出现赠品价值高于原商品价值的售卖行为，不能售卖保健品。

● 不能利用时事热点进行不合理推广（如利用天灾社会新闻等做炒作营销）。

● 需严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》中的相关准则。

● 小风车里挂载的组件，需要与直播的内容有一定相关性（不可以挂着卖车的组件卖表卖包，做招商加盟等）。

为了给大家方便阅读理解，我们将上述所讲浓缩成规则口诀

开播前要挂风车，线下导流要关停

抽奖记得用福袋，抽烟喝酒别入镜

官方账号不能冒，想蹭热点要慎行

原价要说指导价，明星同款别说名

高价别说收藏品，招财好运是迷信

荤腔黄段不能讲，衣着暴露立封停

非法改装是违法，事故泡水是违禁

顶级领先不得说，最高最好都不行

秒杀最低跳楼价，这些都是不允许

国家政治是底线，一播多开就死刑

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