线索类企业号如何做直播

01

摘要介绍


抖音的更新迭代速度是非常快的,很多人都难以追上抖音的步伐,对此我们要清楚抖音生态的本质是什么。很多人会把在淘宝,拼多多的营销思路往抖音上搬,这个做法其实是错误的,我们要清楚抖音始终是一个内容平台,核心点始终是内容,由创作者以及商家创造内容,用户消费内容,才会进而去消费内容背后的商品,我们在思考如何在抖音上进行营销的时候,要结合平台的方向,找准自己的定位。


近期,汽车、家居等行业商家热火朝天地开展着挂载小风车直播,但是由于缺少系统的直播培训,很多商家在直播过程中不小心命中“雷区”被官方处罚或者一直坚持直播却感觉没啥效果,为了能够帮助企业在直播中有更好的表现,整个直播生态能够持续的良性发展,今天给大家带来了线索类企业号的直播规范与方法,干货满满。



02

线索类直播小妙招


◆ 直播人员配置

1.主播

● 人力配置:3—4人/账号,一人1天可以播2场,每场2小时,一天直播12—16小时。

● 人员要求:衣着不要求特别正式,但是不可过度暴露,尽量避免紧身、突出身材的着装,展现健康积极的精神风貌。


2.助播

主播、助播可轮番上,ab搭配:比如A做主播时,B做副播,B做主播时,A做副播。


3.客服

一人可承担私信咨询量500条/天,直播间平均在线每增加100人,增设一个客服即可(如直播间平均在线为200人,则同时有2个客服在线即可)。

640.png

640 (1).png

◆ 直播场景搭建(以汽车行业为例)

● 环境:环境需要明亮,主播与车需要同时入镜,不要大头娃娃式,把车都盖住。

● 车:车最好是整备后的车,光瓦亮,内饰崭新无杂物。

● 失败案例:某客户因为车没有整备,车的内饰里贴了个涉黄小卡片,直播时候无意中镜头照到了卡片,账号直接被封禁了。


◆ 设备

● 手机:iPhone11以上或华为P30以上等级均OK。

● 充电宝:一定注意携带充电宝,直播手机耗电严重,需及时充电。

● 耳麦:无线麦,品质要好,收音清晰(300元以上基本问题不大)。

● 云台:没有云台直播间会非常抖动,大疆标配版即可。

640 (2).png

640 (3).png

03

直播间话术


◆ 212121原则

讲2个车引导1下小风车,讲2个车回复1下粉丝评论和粉丝互动,讲2个车讲1下优惠活动并引导加粉丝团【根据主播自己的节奏适当调整】。


◆ 直播间话术类型

1.引导型

● 引导私信:我们直播间里能说的车毕竟有限,咱有老铁想要了解更多车型的,可以在抖音直接私聊我或管理员,回复“看车源”。


● 引导群聊:喜欢主播的宝宝,可以加一下我们粉丝团,顺便进一下我们的粉丝群,咱粉丝群是不定期给铁粉发洗车卡的,咱就是实力宠粉。


● 引导小风车:有想要这台XX的吗?有想要的赶紧点一下咱屏幕小风车,提交一个意向金咱这车就直接能给您保留24小时不满意随时退。


2.讲解型

口诀:一句话评价+车型+车况信息+报价+价格描述+库存信息。

如果家里有两个娃的,这辆车肯定是特别合适,这是一台19年的XXX,安全行驶2万公里,全车原车漆,今天咱家直播间一口价36万,相比新车指导价便宜了整整20万,而且这车保值。


3.互动型

回答直播间里的粉丝提问,让粉丝参与福袋或相关活动。



04

直播组件运用


◆ 小风车

直播前两天配置好想要挂载在小风车上的组件(如在线预约等线索收集类、团购等线上交易线下核销类),保证开播前组件审核通过。


◆ 小程序

操作门槛较高,可展示较多的服务产品信息,适合和SaaS服务商有合作的商家。


两个组件配置方法如下

1.小风车

● 团购:需要在手机端企业服务中心开通团购并完成对应团购活动配置,团购活动配置完成并审核通过后,会自动生成小风车的直播卡片。


● 留咨类:需要在E后台或手机端-企业服务中心-在线预约/联系我们等,配置落地页表单,配置完成并审核通过后会自动生成小风车的直播卡片。

640 (4).png

2.小程序

● 配置:小程序配置需要联系大风车SaaS服务商或懂车帝。

● 挂载:手机端开启直播,点击右下角…”点击小程序。

05

详细规则解读

● 开播之前要挂载小风车组件

● 不能在直播间说微信、个人电话号码、微信,展示付款二维码、电话号、微信二维码等线下导流行为。

● 不得展示抽烟喝酒等非正能量行为,招财、好运等迷信行为以及其他危险行为。

● 主播衣着不能过度暴露,不能说色情相关的词语及身体暗示吸引观看。

● 主播需要熟知广告法,禁止秒杀、跳楼价等利益诱导,不能使用极限形容词进行夸大宣传。

● 不得在直播间内出现国徽国旗国家领导人等相关政治信息。

● 一场直播不得用多个账号同时开播。

● 不能冒充官方账号。

● 不能出现赠品价值高于原商品价值的售卖行为,不能售卖保健品。

● 不能利用时事热点进行不合理推广(如利用天灾社会新闻等做炒作营销)。

● 需严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》中的相关准则。

● 小风车里挂载的组件,需要与直播的内容有一定相关性(不可以挂着卖车的组件卖表卖包,做招商加盟等)。


为了给大家方便阅读理解,我们将上述所讲浓缩成规则口诀

开播前要挂风车,线下导流要关停

抽奖记得用福袋,抽烟喝酒别入镜

官方账号不能冒,想蹭热点要慎行

原价要说指导价,明星同款别说名

高价别说收藏品,招财好运是迷信

荤腔黄段不能讲,衣着暴露立封停

非法改装是违法,事故泡水是违禁

顶级领先不得说,最高最好都不行

秒杀最低跳楼价,这些都是不允许

国家政治是底线,一播多开就死刑


上一篇:巨量引擎投放之提效小工具

下一篇:如何轻松做出爆款短视频

时间

2022-05-11


栏目

公司新闻


作者

丝路赞学院